Eliminazione dell'account e dei dati
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
In breve. Puoi eliminare il tuo account dall'app, in «Profilo → Elimina account», oppure scrivendo alla tua società sportiva. Puoi anche chiedere la cancellazione di singoli dati senza chiudere l'account. I dati identificativi vengono resi anonimi subito, non dopo un periodo di attesa. Le copie di sicurezza già esistenti si esauriscono da sole entro 60 giorni.
1. A chi va chiesto
CocoonX è un gestionale usato da società sportive. I dati sono della società sportiva presso cui sei tesserato o collabori: è lei il titolare del trattamento, ed è a lei che va rivolta la richiesta. Chi sviluppa e gestisce il gestionale la esegue su sua istruzione, non di propria iniziativa.
Dove trovi i suoi recapiti. Ogni società ha i propri, e sono scritti nell'informativa privacy della tua installazione, alla Sezione 1 — denominazione, sede legale e indirizzo email. La trovi in due modi:
- dall'app, nel menu, alla voce Privacy Policy;
- dal browser, aggiungendo /privacy-policy all'indirizzo con cui accedi al gestionale. Quella pagina è pubblica: si legge anche senza essere entrati.
Se non riesci ad accedere e non sai a quale società rivolgerti, scrivi a massimiliano.oreto@gmail.com: non tratta la richiesta al posto della società, ma ti indirizza a chi deve riceverla.
2. Come si fa
Dall'app, da solo. Apri il menu, vai su Profilo, scorri fino a «Elimina account» e conferma con la tua password. L'eliminazione è immediata e non richiede l'intervento di nessuno.
Un'eccezione: se sei l'amministratore principale dell'installazione della tua società, prima devi passare quel ruolo a un'altra persona. Altrimenti la società resterebbe senza nessuno in grado di amministrarla.
Per iscritto. Se non riesci ad accedere, o preferisci chiedere, scrivi alla società ai recapiti qui sopra indicando nome, cognome e l'indirizzo email con cui accedi. Il titolare risponde entro trenta giorni. La richiesta è gratuita.
3. Se vuoi cancellare solo alcuni dati
Non sei obbligato a scegliere fra tenere tutto e chiudere l'account. Puoi chiedere la cancellazione di dati specifici — il numero di telefono, una comunicazione che ti riguarda, i dati di un atleta di cui sei tutore — continuando a usare l'applicazione.
Alcune cose le fai da solo dal Profilo, modificando o svuotando i campi. Per tutto il resto scrivi alla società ai recapiti del punto 1, indicando quali dati vuoi far cancellare. Vale lo stesso termine: trenta giorni, gratis.
Se un dato non può essere cancellato perché la società è tenuta per legge a conservarlo, il titolare te lo dice e ti spiega quale obbligo lo impone.
4. Cosa viene eliminato
I dati che ti identificano vengono resi anonimi immediatamente: l'indirizzo email, la password, il nome, il cognome e il numero di telefono non sono più presenti né recuperabili, e l'account non è più utilizzabile per accedere. Nel database della società vengono recisi i collegamenti che permetterebbero di risalire a te.
5. Cosa resta, e perché
| Cosa | Per quanto | Perché |
|---|---|---|
| Righe di archivio (movimenti di magazzino, registrazioni tecniche) | Restano | Servono alla contabilità della società, ma senza dati che ti identifichino: resta l'operazione, non chi l'ha fatta |
| Registro delle anonimizzazioni | Resta | Prova che l'adempimento è avvenuto. Contiene solo un identificativo tecnico, la data e chi ha eseguito l'operazione: nessun dato personale originario |
| Copie di sicurezza | Al massimo 60 giorni | Sono copie cifrate e non modificabili: si esauriscono da sole con la rotazione, senza altre azioni da parte tua |
6. Se sei un atleta senza account
Molti atleti — in particolare i minori — sono registrati in una rosa senza avere un accesso all'applicazione. In quel caso non c'è un account da eliminare: i dati anagrafici sono conservati per tre stagioni sportive e poi eliminati. Per chiederne la cancellazione prima, la richiesta va rivolta alla società, dai genitori o dai tutori se l'interessato è minorenne.
7. Reclamo
Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).